Política de Privacidade

Bem-vindo à Genciana. A sua privacidade e a segurança dos seus dados pessoais são prioridades fundamentais para nós. Esta Política de Privacidade explica como a GENCIANA CONFECÇÕES E COMERCIO DE ROUPAS LTDA, na qualidade de Controladora de Dados, coleta, utiliza e protege suas informações ao visitar nosso site.

Recomendamos a leitura atenta deste documento antes de navegar ou realizar compras em nossa plataforma.

1. Informações que Coletamos

Para oferecer uma experiência de compra eficiente e personalizada, coletamos dois tipos de informações:

• Informações do Dispositivo: Ao acessar o site da Genciana, coletamos automaticamente dados sobre o seu dispositivo, incluindo navegador web, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies instalados. Enquanto você navega, também registramos quais páginas ou produtos você visualiza e como interage com o site.

• Informações Pessoais: Durante o processo de cadastro ou compra, coletamos os dados que você nos fornece voluntariamente, tais como: Nome, Sobrenome, CPF, Endereço de Entrega, Endereço de Cobrança e Informações de Pagamento.

2. Por que processamos seus dados?

A segurança dos seus dados é nossa prioridade. Processamos apenas o mínimo de informações necessárias para:

• Cumprimento de Contrato: Processar seus pedidos, realizar entregas e emitir notas fiscais.

• Comunicação: Enviar atualizações sobre pedidos ou responder a suas dúvidas.

• Marketing (Newsletter): Caso você autorize, enviamos novidades e promoções. Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento.

• Segurança e Estatísticas: Identificar potenciais abusos e gerar dados estatísticos anônimos sobre o uso do site para melhorar nossa interface.

3. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais:

1. Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados.

2. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários.

4. Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço.

5. Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento.

6. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da negativa.

Para exercer qualquer um destes direitos, entre em contato conosco através do e-mail: contato@genciana.com.br.

4. Compartilhamento de Informações

A Genciana não vende seus dados pessoais. Compartilhamos suas informações apenas com parceiros essenciais para a operação do negócio, tais como:

• Operadoras de Cartão e Gateways de Pagamento: Para processar suas compras.

• Transportadoras e Correios: Para que seus produtos cheguem até você.

• Autoridades Legais: Quando exigido por lei, para cumprir processos judiciais ou proteger nossos direitos de propriedade e segurança.

5. Segurança da Informação

Implementamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, destruição ou alteração. Suas informações são armazenadas em servidores seguros e ambientes controlados.

Nota: Embora utilizemos protocolos rigorosos de segurança, nenhuma transmissão de dados pela internet é 100% infalível. Por isso, recomendamos que você também proteja suas senhas de acesso.

6. Links de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de parceiros. Esta Política de Privacidade não se aplica a eles. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site externo antes de fornecer seus dados.

7. Contato e Responsável

Se você tiver dúvidas sobre esta política, sobre como tratamos seus dados ou desejar atualizar suas informações, entre em contato com nosso Encarregado de Dados:

• Empresa: GENCIANA CONFECÇÕES E COMERCIO DE ROUPAS LTDA

• E-mail: contato@genciana.com.br

Última atualização: 22 de Fevereiro de 2026